L’entreprise
NAMEBAY, créée en 1999, est le leader français sur le marché de la revente de noms de domaine, et est une partie intégrante d’un groupe français, leader dans le monde Corporate. De la création de solutions technologiques pointues à la gestion de portefeuille de noms de domaine très important, Namebay accompagne l’ensemble de ses clients (du fournisseur d’accès, à l’hébergeur, en passant par les web-agencies, les cabinets de marque, les PME/TPE, ainsi que les particuliers) en qualité de conseil et de prestataire de services, dans leurs problématiques de dépôt, de gestion, et de surveillance de leurs noms de domaine. Membre fondateur de CORE (Internet Council of Registrars) en 1997, Namebay est accréditée par l’ICANN depuis 1999. Namebay a une présence à Monaco, Pékin et Paris.
Type de contrat : CDI
Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous rejoignez une équipe de chargés de clientèle polyvalents et enthousiastes.
Contrat à temps complet à durée indéterminée.
Poste basé à Monaco, à 10 mn à pied de la gare SNCF Monaco Monte-Carlo.
Salaire : Selon profil
Mission : Chargé(e) de clientèle
Vos principales missions seront :
Au plan Support Client
- Gérer les appels entrants
- Répondre aux différentes demandes des clients (80% B-to-B), par email et/ou téléphone
- Assurer l’interface entre les clients et les différents services de l’entreprise
Au plan Développement Commercial
- Maîtriser l’ensemble des produits / services proposés par l’entreprise afin de les promouvoir auprès des clients
- Fidéliser le parc de client
- Participer aux campagnes de prospection téléphonique
- Faire remonter les informations terrain
Cette description prend en compte les principales missions, elle n’est pas limitative. Une évolution interne vers un poste de commercial « terrain » pourrait être envisageable.
Profil
Issu(e) idéalement d’une formation Bac / Bac +2 commercial/vente, vous avez une première expérience réussie au sein d’un service client, idéalement dans la vente de produits ou services High Tech. Passionné(e) par le domaine de l’Internet, vous maîtrisez l’outil informatique et avez une aisance téléphonique.
Votre sens commercial, votre esprit d’équipe et votre capacité d’intégration sont des atouts nécessaires pour atteindre les objectifs de ce poste.
La pratique courante de l’anglais/espagnol ou anglais/allemand est impérative pour ce poste.
Ce poste correspond véritablement à un candidat souhaitant s’investir et se donner les moyens de ses ambitions tout en étant exigeant sur les outils, et en intégrant les valeurs humaines de l’entreprise, qui met hommes et femmes au cœur de l’entreprise, au même titre que la performance et l’esprit de conquête.
Contact
Mme Alexandra Madonia, Responsable Services Clients
E-mail : alexandra.madonia@namebay.com
Téléphone : 00377 97 70 61 64
Adresse : 27 Boulevard des Moulins 98000 Monaco