Après l’activation de notre protocole de sécurité suite à l’interruption du service causée par une cyberattaque avec ransomware, notre priorité a été de mettre en place, dans un cadre totalement sécurisé et autonome, une solution permettant une reprise rapide des différentes activités.
Nous vous informons qu’une infrastructure alternative sécurisée pour la messagerie est désormais opérationnelle.
Nous testons en ce moment l’industrialisation des process. A partir de demain, nous pourrons déployer progressivement et individuellement pour chacun de nos clients cette solution.Pour activer le service, nous inviterons les clients à contacter le service support sur une adresse dédiée avec leur ID Client, nom de domaine et les boites mails concernées. Le service clients traitera alors les demandes dans les meilleurs délais. Cette adresse sera communiquée dans la matinée.
Cette solution est transitoire. Nos travaux d’investigation se poursuivent. Toutes nos équipes restent pleinement mobilisées pour réactiver dans les meilleures conditions l’intégralité de vos services.
Nous vous remercions encore pour votre patience
