Comme nous vous l’indiquions dans notre article sur les évolutions des comptes e-mails Namebay, nos plateformes e-mails intègrent les dernières normes de sécurité préconisées et vous garantissent la meilleure qualité de service.
Cela inclut le DKIM qui permet de signer les e-mails ainsi qu’un enregistrement SPF dans les zones DNS.
Le DKIM permet d’authentifier l’expéditeur d’un courrier électronique et garantit l’intégrité du message en signant cryptographiquement tout ou partie du corps de vos messages ainsi que l’en-tête.
L’enregistrement SPF permet d’indiquer quels sont les serveurs autorisés à émettre des e-mails depuis le nom de domaine. Cela empêche notamment les spammeurs d’envoyer des messages en utilisant votre nom de domaine. Dans le cas où le serveur de courrier électronique expéditeur n’est pas inclus dans l’enregistrement SPF du nom de domaine, l’e-mail de ce serveur sera marqué comme suspect et pourra être rejeté par le destinataire du courrier électronique.
Notre Service Clients a reçu à ce sujet plusieurs questions de clients concernant les services Gmail qui leur adresse ce message :
« A partir de novembre 2022, les nouveaux expéditeurs qui envoient des e-mails à des comptes Gmail personnels doivent configurer SPF ou DKIM »
Si vous recevez ce message alors que nous sommes votre prestataire e-mail, c’est que vos paramètres sortants (SMTP) ne sont pas correctement renseignés sur le client de messagerie utilisé (Outlook, téléphones Android/IOS etc).
Vous ne devez pas utiliser d’autres paramètres que les nôtres pour les serveurs sortants SMTP. En effet, en faisant cela, vous ne bénéficiez pas des protections liées au DKIM et SPF. De ce fait, vous n’êtes pas un expéditeur de confiance.
Nous vous invitons plus que fortement à utiliser les paramètres indiqués dans votre espace client pour votre compte e-mail : mail.votrenomdedomaine. Les ports SMTP sont le 587 en STARTTLS ou 465 en TLS.
Besoin d’assistance pour vos comptes e-mail ?
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse tech@namebay.com
