Cette nuit aura lieu une importante mise a jour de nos systèmes de base de données
Le traitement des opérations pourra être ralenti entre 2h et 3h du matin ainsi que l’accès aux sites web et API
Les évolution DNS sur nos plateformes vont permettre de meilleures performances et accélérer le déploiement du DNSSec
Néanmoins certaines rares enregistrements utilisant une syntaxe obsolète vont devoir être modifiés
Typiquement un enregistrement CNAME doit avoir un nom de hôte unique sinon cela va entraîner des problèmes
Exemple : si un domaine a pour des enregistrements CNAME et MX des hôtes identiques, des serveurs mails vont ignorer les enregistrements MX du domaine,
à la place ils vont essayer de délivrer les mails pour ce domaine sur l’adresse du CNAME
Seules quelques zones sont impactées, nous allons effectuer une modification en masse de ces enregistrements.
Ils vont se transformer en enregistrements de type A pointant sur l’IP correspondante a la résolution du CNAME fautif
Vous n’avez donc rien à faire et votre zone continuera à résoudre correctement,
les clients concernés seront néanmoins avertis afin qu’ils tiennent compte de cette modification à l’avenir
Exemple de mauvais enregistrements
blog CNAME cloud.hebergeur.tld
blog MX mail.hebergeur.tld
le CNAME doit avoir un hôte unique dans la zone, blog est le hote pour le CNAME et le MX, la zone n’est doncpas valide
Petite info supplémentaire sur le sujet, les enregistrements MX ou NS ne peuvent jamais pointer sur un enregistrement CNAME
Nous avons effectué cette nuit une bascule de la plateforme mail mutualisé vers notre nouvelle infrastructure
Tout a été synchronisé au préalable et les zones DNS avaient eu leur TTL réduit depuis quelques jours afin que tout se passe de manière transparente
Néanmoins si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, voilà quelques conseils pour vous aider :
1 – Vider le cache DNS sur votre PC, pour cela ouvrir une console de commande et taper l’instruction suivante :
ipconfig /flushdns
puis validez avec la touche Entrée, ceci va vider la mémoire de votre ordinateur qui garde en cache l’équivalence nom de domaine et adresse IP correspondante
2 – Redémarrer votre PC et/ou votre Box (et/ou votre borne wifi) cela forcera l’effacement de cette mémoire cache
3 – Vérifier que vous n’utilisez pas des adresses IP dans la configuration de votre mail, si c’est le cas nous vous engageons à la remplacer par un nom du type
Ex. pop.votre_nom_de_domaine ou mail.votre_nom_de_domaine pour le serveur de réception et consultation (POP/IMAP)
smtp votre_nom_de_domaine pour le serveur d’envoi (SMTP)
4 – Néanmoins si vous avez une obligation technique d’utiliser une adresse IP, la transition est facile, les nouvelles IP commencent par 185.65.56. et finissent par le même chiffre que les anciennes
Ex. 217.13.50.188 devient 185.65.56.188
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toutes questions complémentaires, nous sommes à votre disposition
Cette nuit la plateforme gérant les mails corporate a été migrée sur notre nouvelle infrastructure.
Les tests sont concluants, tous les voyants sont au verts.
le TTL des zones DNS concernées avait été diminué pour permettre une propagation plus rapide.
Si vous rencontrez néanmoins des problemes liés a vos mails n’hésitez pas a contacter notre service client
C’est parti, la livraison d’une partie du matériel a été effectuée,
apres déballage et verification nous allons pouvoir entamer les mises en place dans les baies
Afin de fournir un service toujours plus efficace et adapté aux besoins de nos clients, nous entamons une evolution majeure de plateforme technique chez Namebay.
Cela va passer par un déploiement de notre plateforme principale dans un nouveau datacenter et donc une migration de nos services sur des equipement neufs et plus performants.
Nous mettons tout en œuvre pour que ce soit le plus transparent possible.
Les différentes etapes seront notifiées sur ce blog dans la catégorie maintenance et par flux RSS
L’incident survenu sur l’un de nos serveurs mail est désormais terminé.
Tous les mails en attente sont en cours de distribution.
Cordialement,
L’équipe Namebay
Bonjour,
Un incident sur l’un de nos serveurs mail a été identifié par nos équipes technique, qui travaillent en ce moment même sur la remise en service du serveur.
Nous vous informerons dès que l’incident sera réglé.
Cordialement,
L’équipe Namebay
Pour cause de jour férié à Monaco, nos locaux seront fermés le lundi 27 janvier 2014.
Pour toute information, vous pouvez nous contacter uniquement via notre formulaire de contact.
En vous remerciant de votre compréhension.
L’équipe NAMEBAY
Les opérations en attente ce matin sont en cours de traitement
Merci pour votre patience, l’ensemble des systèmes devrait revenir à la normale d’ici quelques minutes
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